Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp, khách hàng không hài lòng với sản phẩm và muốn hoàn tiền. Đồng Hồ Minh Tường cam kết cung cấp dịch vụ hoàn tiền hợp lý và linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng của quý khách. Dưới đây là chi tiết Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi:
1. Điều kiện hoàn tiền:
Đồng hồ Minh Tường chấp nhận yêu cầu hoàn tiền khi sản phẩm đáp ứng một số điều kiện sau:
- Sản phẩm phải còn mới, nguyên vẹn, chưa qua sửa chữa hay sử dụng.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Quy trình hoàn tiền:
Tại Minh Tường, quy trình hoàn tiền gồm các bước cụ thể sau:
- Liên hệ với bộ phận CSKH của Đồng hồ Minh Tường qua số điện thoại CSKH hoặc email CSKH để thông báo về việc yêu cầu hoàn tiền.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
- Sau khi xác nhận thông tin, Đồng hồ Minh Tường sẽ hướng dẫn quý khách về quy trình hoàn tiền cụ thể.
- Khi nhận được sản phẩm và xác nhận đáp ứng điều kiện hoàn tiền, Đồng hồ Minh Tường sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
3. Phí vận chuyển:
Phí vận chuyển để trả sản phẩm về Đồng hồ Minh Tường do khách hàng chịu trách nhiệm. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề kỹ thuật, Đồng hồ Minh Tường sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển.
4. Sản phẩm lỗi hoặc hỏng hóc:
Nếu sản phẩm quý khách nhận được bị lỗi hoặc hỏng hóc, Đồng hồ Minh Tường sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn và hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
5. Thời gian hoàn tiền:
Thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán ban đầu và thời gian xử lý giao dịch của ngân hàng hoặc dịch vụ thanh toán.
Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của Đồng hồ Minh Tường. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách giải quyết mọi vấn đề hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Đồng hồ Minh Tường nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào.
